نريد أن تتم كل عملية شحن بسلاسة. إذا حدث خطأ ما، فهذه طريقة عمل الإلغاء والاسترداد.

قبل الدفع

يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت قبل الدفع دون أي تكلفة. أخبر المختص أو راسلنا.

تم الدفع ولم يُسلَّم الرصيد

إذا دفعت ولم يصل الرصيد إلى الرقم، تواصل معنا. سنُكمل الشحن أو نعيد المبلغ كاملًا بما فيه أي رسوم خدمة.

بعد إضافة الرصيد إلى رقم فرندي لا يمكن عادةً عكسه. إذا أدخلت رقمًا خاطئًا تواصل معنا فورًا وسنبذل ما بوسعنا للمساعدة.

إذا خُصم منك المبلغ مرتين للشحن نفسه، يُعاد المبلغ الإضافي كاملًا.

يُعاد المبلغ إلى البطاقة المستخدمة في الدفع. تُظهر البنوك عادةً المبلغ المسترد خلال 5–10 أيام عمل بعد معالجتنا له.

راسلنا أو اتصل بنا مع رقم فرندي وتاريخ الدفع والمبلغ. نرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.

care@omlineup.org · +968 2457 3819
HCVC+GP4, مسقط, سلطنة عُمان